常见问题
如果这是您第一次使用UP Studio软件，则需要允许软件在防火墙发出警告时通过防火墙软件（下图显示了Windows防火墙发出的警告。可能还有其他防火墙软件可以提供出类似的警告）。 此外，您必须确保您的打印机连接到计算机所在的同一网络。
是的，您可以使用UP Studio软件设置自定义喷嘴温度。
在计算机上打开UP Studio，单击 UP 在左侧菜单栏中，转到 养护你的厨具 部分，找到 材料，单击“ 定制，单击“ 添加，然后输入所需的材料名称及其温度设置。
软件或打印机都没有问题。 该消息只是要求用户通过tiertime.com或UP Studio软件内的用户帐户设置激活打印机。
要解决此问题，您需要通过tiertime.com或UP Studio软件内部设置帐户。
如果您已经设置了帐户，请在计算机上打开UP Studio软件，登录您的帐户 用户帐号.
确保通过USB连接将打印机连接到计算机，或通过WiFi或以太网连接连接到同一LAN。
在UP Studio中，单击 我的3D打印机，找到您的打印机，然后单击 启用 激活打印机。
Tiertime 3D打印机可通过UP Studio软件设置与Wi-Fi网络的连接，如果机器附带，则可通过触摸屏设置连接。
没有触摸屏的打印机：
如果打印机没有配备触摸屏，则设置打印机Wi-Fi连接的唯一方法是通过USB连接。 您需要使用USB电缆将打印机连接到计算机。
在计算机上打开UP Studio，转到 设置，单击“ 打印机，您将看到由机器图标显示的打印机列表，其中包含指定打印机的名称。
选择带有打印机名称的图标，然后单击右下角的圆圈以弹出详细信息对话框，在其中从下拉列表中选择打印机所连接的正确WLAN，然后单击确认以保存信息。 您始终可以单击WLAN旁边的“i”图标，即信息按钮，以设置打印机的详细IP配置，例如静态IP设置等。
*注意： 您无法在UP mini 2 ES之前发布的计算机上编辑IP，MASK，网关，DNS。
如果您在下拉列表中找不到Wi-Fi网络，请单击 加入其他网络，输入网络的名称和密码，然后单击 CONFIrm 保存设置。
设置打印机的Wi-Fi后，您可以拔下USB电缆。 在计算机的“控制面板”中，将打印机连接到打印机设置为的同一Wi-Fi网络。
在计算机上打开UP Studio，转到 设置，单击“ 打印机 部分，点击 添加打印机， 找到具有打印机名称的打印机，将打印机添加到打印机列表，返回打印机部分，然后单击刚添加的打印机图标进行连接。 如果出现绿色复选标记，表明您的打印机已成功连接到计算机。
Tiertime打印机s带触摸屏：
- 在打印机上，转到 配置 在触摸屏上，单击 网络设置，切换 的Wi-Fi 在，选择要连接的Wi-Fi网络。 系统可能会要求您输入网络密码。
- 将计算机连接到设置了打印机的同一Wi-Fi网络。
- 在计算机上打开UP Studio，转到 设置，单击“ 打印机 部分，点击 添加打印机， 找到打印机，将打印机添加到打印机列表，返回打印机部分，单击刚刚添加的打印机图标进行连接，然后出现绿色复选标记。 您的打印机已成功连接到计算机。
软件中的网络列表仅包含10网络条目。 如果您的网络没有显示，请执行刷新，列表将重新选择可用的网络，并且您的网络可能位于顶级10条目中。
另一个原因是打印机和软件不支持市场上的某些路由器。
请安装Windows 7 Service Pack 1（SP1），然后尝试在计算机上再次打开UP Studio。
1.Go 设置， 选择 网络设置，取消选中Socket，然后检查HTTPS
2。 您还可以设置HTTPS代理。
请访问：https：//www.tiertime.com/huland/web？locale = en＆actionName = resendActivateMail
输入您的注册用户名和密码，然后单击“提交”以再次获取激活电子邮件。
1。 每台Tiertime打印机都需要激活才能获得更好的客户支持。
2。 登录软件以激活打印机。
登录，转到 我的账户，在My 3D Printer类别中找到已连接的打印机，找到需要激活的打印机，然后单击Activate。
手动激活：单击“手动激活”按钮，然后按照说明完成此过程。
1）“错误：活动无效”
发回的SN号与数据库中的信息不匹配。 请将您的SN编号和机器类型发送给Tiertime技术支持团队以获得进一步的帮助。
2）“错误：没有工厂激活”
在Tiertime工厂尚未激活CPU。 请将CPU板发送回Tiertime。
3）“错误：服务器无法返回激活码”：
服务器未找到此打印机的激活码。 请将打印机的SN号发送给Tiertime支持团队，我们的技术支持团队将帮助您检查服务器端的问题。
4）“错误：无法从打印机获取检查代码”：您需要更换CPU。 请联系Tiertime的支持团队以获得进一步的帮助。
预热的主要区别在于维护中的一个具有供您选择的时间选项。
1。 打印设置中的预热
选择预热，单击打印，打印机将在实际打印开始之前预热构建板15min。
2。 维护预热
在“维护”部分中选择了预热，您可以选择所需的时间范围。 请注意，此预热过程仅在预热时间结束时停止，不能提前手动停止。
Nozzle Diam选项仅适用于BOX，BOX +，Cetus打印机和其他一些品牌。 对于其他打印机，UP mini 2，UP mini 2 ES，UP Plus 2等，喷嘴直径设置为0.4mm，您无法更改它。
如果更改喷嘴直径，也可以更改“层厚度”选项。 在开始打印之前检查图层厚度设置。
如何改变喷嘴直径：
在计算机上打开UP Studio软件，单击 UP 在左侧菜单中，单击 养护你的厨具，然后找到 喷嘴直径 将设置更改为所需的值。
不同的机器可以使用不同的构建板。
UP Plus 2，UP mini，UP mini 2，UP BOX和UP BOX +：Perf Board和Flex Board
UP300：Perf玻璃板和Flex玻璃板。
X5：每个董事会。
完成喷嘴高度检测后，弹出对话框允许用户从可用的构建板中进行选择，或单击 UP 在左侧菜单中，单击 养护你的厨具， 找 印刷板 将类型更改为所需的值。
喷嘴偏移是一种调整从印刷板到喷嘴的高度的方法，无需通过喷嘴高度调整过程。
- 更改喷嘴偏移不会影响软件中保存的喷嘴高度。 Nozzle Offset的值可以是正数或负数。 最终的喷嘴高度将是存储在软件中的值加上喷嘴偏移量。
- 喷嘴偏移的值不会更改，也不会自动重置。 设置值后，它将始终存在。
UP mini 2，UP mini 2 ES，UP BOX，UP BOX +，UP300和X5具有开门检测机制。
1。 打开前门，在发送数据之前或在打印过程的中间，软件中将出现错误，打印过程将暂停。 您可以通过关闭前门来恢复打印过程。
2。 如果门打开检测不起作用，请与当地经销商联系以获得进一步的帮助。
灯丝熄火检测是一种在机器检测到灯丝用完时暂停打印过程的机制。 用户可以重新加载灯丝，并恢复暂停的打印过程。
BOX +和UP300中提供此功能。 如果灯丝未用完时灯丝弹出消息弹出，则表示灯丝熄火检测故障。 请联系您当地的经销商以获得进一步的帮助。
- 硬件调整：
通常，喷嘴高度稍微靠近构建板。 模型在构造板上压得太硬，这使得模型难以移除。 调整喷嘴高度，确保高度正确。
您可以关闭一小部分挤出机风扇，这样风扇就可以减少风力。
- 软件调整：
打开UP Studio软件，单击 UP，单击“ 打印设置，单击“ 更多，然后选择 易剥皮.
- 适用于2.5及以上软件
使用“材料配置文件管理器”，并调整“剥离比”以查找正确的值。
- 打印时，请确保您的计算机已连接到Internet。
- 点击 打印/打印预览 中，“云打印设置“出现在左下角，这意味着打印机已从云端下载了打印设置。
白屏是由不匹配的OpenGL版本引起的。 只需升级你的OpenGL，问题就会消失。
1。 “错误：打印机SN错误”：连接的打印机具有与UP Studio不同的序列号。 重新启动打印机，打印机将与软件同步。
2。 “错误：无法获得活动状态”：此问题通常由打印机的CPU引起。 建议将CPU发送回工厂。 请联系Tiertime支持团队进行CPU更换。
1。 在软件中，如果选择“重置为默认值”，软件会将主要参数重置为出厂设置：打印机名称，9点床平整偏移，喷嘴高度设置为0，喷嘴偏移值，打印材料并将权重设置为默认值。
您可以通过转到“设置”，选择“打印机”，选择“打印机”，然后单击“重置为默认值”来找到“重置为默认值”选项。
2。 软件版本与打印机不兼容。
- 三种可能导致边界问题的可能性。
- 模型的大小大于最大构建量。
- 模型的高度大于打印机可以达到的最高点。
- 模型的厚度小于层厚度。
- 要解决此问题，请调整模型的大小以确保其位于构建信封内。
- 每个模型的实际高度是模型高度加上筏高度的结果（如果有的话）。
- 喷嘴高度可以为零。 要解决此问题，只需执行一次自动高度检测作业。
1。 去 打印设置，点击 更多， 找 挤出宽度 下 其他选项 部分，在下拉菜单中选择所需的值。
例如：模型的壁厚为1mm，选择0.5mm挤出机宽度将是填充墙壁的最理想值。
2。 将有一个默认值 挤出宽度 每个不同的价值 层厚度。 但是，你可以调整 挤出宽度 手动在-0.15mm到+ 0.25mm的范围内，并且该值不能比默认设置小0.7倍。
1。 UP Studio软件不支持Window 7 SP1之前的操作系统。 仍在使用XP的客户可以下载旧版本 UP软件 但是，2.18版本与UP Studio相比，2.18中的功能有限。
2。 基于位的软件版本必须与您的计算机设置相匹配。
可在此处找到进一步的说明。 转到URL：https：//www.maketecheasier.com/install-unsigned-drivers-windows10/
选择 取消 继续UP Studio安装。 此操作将导致UP Studio无法再被其他软件调用，因为安全软件会将此尝试设置为阻止。
几种可能性：
- SD破损或松动：
要更正它，您需要关闭打印机电源，取出SD卡，插入SD卡，并确保SD卡安装好，然后重新启动打印机。
- 升级到新版本的UP Studio会导致不兼容的数据。
- 发生了不可预测的情况，例如电力中断或日期转移过程中发生的中断。
它是由过时的驱动程序引起的。 您需要重新安装打印机的驱动程序。
- 去 UP Studio页面 并将匹配的驱动程序文件下载到您的计算机系统。
- 复制下载的驱动程序文件所在的目录路径。
- 转到您的计算机，右键单击 我的电脑， 选择 管理，单击“ 装置经理， 找 其他设备， 右键点击 未知设备， 点击 更新驱动软件， 选择 浏览计算机以查找驱动程序软件，粘贴刚刚复制的驱动程序文件的目录，然后单击 下一步 完成安装。
安装后，UP Studio应该能够识别打印机。
您需要重新启动打印机。
升级计算机的操作系统。